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服务理念
 服务理念——服务致胜、行动说话
“服务致胜、行动说话!”是得誉珠宝非常强调的服务理念。在现今服务经济时代,企业在保证产品质量的基础上,不断提供优质的服务是现代企业经营的重要战略。正如销售大师布罗德说过:“除非你想放弃自己,否则不要放弃努力,除非你想放弃顾客,否则不要放弃服务。”企业的核心竞争力已经从产品延伸到了服务,客户在整体消费过程中,购买的不再是单独的货品,而是包括在整个购买过程中与之相关的所有服务。
服务是什么,服务的本质是尊重,尊重客户,尊重市场。服务体现的是企业和顾客之间的平等,体现的是双赢式的平等关系。从内心出发,真正做到“乐意服务、真心服务、有效服务。”把服务转化为一种态度,一种想把事情做得更好的欲望,把服务转化为行动,一种时时站在客户立场,设身处地为客人着想,及时去了解并提供客户所需的行动。
服务从心开始,让我们用心去擦亮得誉的招牌,从我做起,从每件事做起,从每个细节做起。好的理念,要用有效的行动来贯彻执行,我们并不是口号化的高歌,得誉人更强调踏实的行动,我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;我们没有光辉事迹,只有平凡普通的工作;我们没有英雄形象,只有日常忙碌的身影,可是就是这些朴实、平凡、忙碌的行动才是服务的基础,我们坚信“服务致胜、行动说话!”